Ein Termin trägt Titel, Beginn, optional Ende und Ort, und kann an einen Auftrag und einen Mitarbeiter gebunden werden. Status: geplant, erledigt oder abgesagt.
Warnung statt Blockade
Wird ein Mitarbeiter für einen Termin eingeplant, der zur selben Zeit schon anderswo gebraucht wird oder Urlaub hat, warnt Livo — verhindert die Doppelbuchung aber nicht stur, weil sich mancher Termin bewusst überschneidet (kurzer Sprung zwischendurch).
Kolonne: mehrere Mitarbeiter an einem Termin
Unter Weitere Mitarbeiter kreuzen Sie an, wer mitfährt. Verantwortlich bleibt der oben gewählte Mitarbeiter. Alle Angekreuzten sehen den Termin in der App und im Kalender-Abo, bekommen die Mitteilungen und stehen mit ihm in der Plantafel — auch die Warnung vor Doppelbuchung und Urlaub gilt für jeden von ihnen.
Stand vom Einsatz
Wer eingeteilt ist, meldet in der App (oder im Web am eigenen Termin) unterwegs, vor Ort oder erledigt; ohne Netz geht die Meldung mit der Uhrzeit des Tippens raus, sobald wieder Netz da ist. Sie sehen den Stand mit Uhrzeit in der Terminliste und in der Plantafel. Entscheiden Sie selbst (Erledigt oder Wieder öffnen), gilt Ihre Entscheidung — eine ältere Meldung aus dem Funkloch überschreibt sie nicht. Nach Ihrem Erledigt bleibt die letzte Meldung des Mitarbeiters mit ihrer Uhrzeit als „zuletzt aus der App“ sichtbar.
An den Auftrag gebunden
Ein Termin mit Auftragsbezug taucht auf der Auftragsseite wieder auf — niemand muss zwei Stellen pflegen, um zu wissen, wann beim Kunden jemand war.
Im Handy-Kalender (Kalender-Abo)
Unter Termine (Monteure mit „Nur Handy": auf der Seite nach der Anmeldung) erzeugt jeder seinen Abo-Link; der Inhaber kann ihn unter Team → Mitarbeiter für einen Monteur erzeugen und ihm den QR-Code zum Scannen zeigen. iPhone, Google- und Outlook-Kalender ziehen Änderungen dann von selbst nach (etwa stündlich, Google seltener). Im Kalender stehen nur Titel, Zeit und Ort — keine Notizen, Telefonnummern oder Preise — und nur die eigenen Termine. Wer Termine plant, kann für seinen eigenen Link stattdessen „Alle Termine des Betriebs" wählen und später umstellen, ohne den Link neu einzutragen; ein Link, den der Inhaber für jemanden erzeugt, zeigt immer nur dessen Termine. „Abo beenden" schaltet den Link sofort ab. Wird ein Zugang gesperrt oder entzogen, endet auch sein Kalender-Abo — nach dem Entsperren braucht es einen neuen Link.
Serientermine
Beim Anlegen wählen Sie unter Wiederholen: täglich, wöchentlich (an einem oder mehreren Wochentagen), monatlich (am selben Tag oder am selben Wochentag, z. B. „am 2. Dienstag") oder jährlich — alle wie viele Tage, Wochen, Monate oder Jahre, ohne Ende, bis zu einem Datum oder eine Anzahl lang. Der eingetragene Beginn ist immer der erste Termin, auch wenn sein Wochentag nicht angehakt ist. Unter Ausnahmen tragen Sie Tage ein, an denen nichts stattfindet (z. B. 24.12.2026). Livo legt die Termine als echte Termine an — ein halbes Jahr voraus und von selbst weiter —, damit sie überall erscheinen wie jeder andere: Plantafel, App, Kalender-Abo, Doppelbuchungswarnung. Mit Je Termin ein eigener Auftrag wird für jeden Termin ein Auftrag aus dem gewählten Auftrag kopiert (vier Wochen voraus), damit jeder Einsatz einzeln abgerechnet werden kann. Einen einzelnen Termin löschen oder verschieben lässt die Serie in Ruhe; Serie ab hier beenden nimmt alle künftigen geplanten Termine ab diesem Tag heraus (vergangene, begonnene und erledigte bleiben, Aufträge nur, solange an ihnen nichts hängt); hatte ein Kunde für einen dieser Termine eine Bestätigung bekommen, erhält er eine Absage. Eine Mail an den Kunden geht für Serien sonst nicht raus — das Häkchen Kunde per Mail informieren gilt nur für einzelne Termine und lässt sich für ein Vorkommen unter Bearbeiten setzen. Uhrzeit, Dauer, Titel, Ort, Notiz und Besetzung ändern Sie für die ganze restliche Serie über Bearbeiten an einem ihrer Termine mit dem Häkchen Auch alle folgenden Termine dieser Serie so ändern — einzeln verschobene und schon begonnene Termine bleiben dabei, wie sie sind. Den Rhythmus selbst (z. B. Dienstag statt Montag) ändern Sie, indem Sie die Serie beenden und neu anlegen.
Vom Termin weiter
An jedem Termin führen Knöpfe Zum Auftrag, Navigation und Anrufen weiter. Navigation öffnet die Routenplanung mit dem Ort des Termins, sonst der Baustelle, sonst der Kundenadresse — die Adresse verlässt Livo erst, wenn Sie tippen. Anrufen wählt die Nummer des Kunden; wer keine Kunden sehen darf, bekommt diesen Knopf nicht.
In der Livo-App planen
Wer im Web Termine ändern darf (Inhaber, Büro, Bauleiter — oder wem Sie es im Rollen-Editor geben), plant ab der nächsten App-Version (nach 1.0.6) auch in der App: unter Termine mit Neuer Termin, am Termin mit Verschieben / zuweisen und in der Plantafel (Tag und Woche, vor- und zurückblättern). In der Tagesansicht drücken Sie einen Termin lange und ziehen ihn in die Zeile eines anderen Mitarbeiters — die Uhrzeit bleibt. Steht am Ziel schon etwas (anderer Termin, Urlaub, privat belegte Zeit), zeigt die App was und fragt, ob Sie trotzdem speichern wollen. Nach einem Zug holt Rückgängig den alten Stand zurück — steht dort inzwischen etwas, fragt die App auch hier nach. Hat inzwischen jemand anderes Beginn oder Besetzung des Termins geändert, überschreibt die App das nicht, sondern lädt den neuen Stand. Doppelt getippt oder Verbindung weg: Ein neuer Termin wird trotzdem nur einmal angelegt. Liegt das gewählte Ende vor dem Beginn, gilt der nächste Tag (z. B. Notdienst 22 bis 2 Uhr). Ging dabei eine Mail an den Kunden, sagt die App es dazu. Monteure und Azubis sehen die Tafel weiter nur lesend. In der App angelegt werden Einzeltermine; Serien und das Häkchen „Kunde per Mail informieren" setzen Sie im Web (ohne Häkchen gilt die Voreinstellung Ihres Betriebs).
Was noch nicht geht
Nur in eine Richtung: Ein Termin, den man im Handy-Kalender anlegt oder verschiebt, kommt nicht nach Livo zurück — der Termin lebt in Livo. Private Termine aus dem eigenen Kalender blockieren die Plantafel (siehe Plantafel → Private Kalender), werden aber nicht zu Livo-Terminen.