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Hilfe · Buchhaltung und Daten

Ihre Daten: exportieren, mitnehmen, löschen

Was passiert, wenn Sie gehen — vor dem Vertrag, nicht danach.

Ihre Daten gehören Ihnen. Das ist kein Werbesatz, sondern lässt sich nachprüfen, bevor Sie irgendetwas zahlen.

Export

Unter Abo & Zahlung (im Kontomenü) holen Sie als Inhaber zwei Exporte:

  • Gesamtexport (ZIP) — alles zusammen: der Datenbestand als JSON, jeder festgeschriebene Beleg als PDF und jede Rechnung zusätzlich als XRechnung, alle hochgeladenen Dateien (Belegfotos, Scans, Baustellen- und Mängelfotos, Logo), die Originale eingegangener E-Rechnungen, DATEV-Buchungsstapel und der GoBD-Belegexport. Was fehlt, steht mit Grund in der Datei INHALT.txt.
  • Datenexport (JSON) — schnell und schlank: jede Tabelle, in der etwas von Ihnen steht (Kunden, Aufträge, Belege mit Positionen, Zeiten, Aufmaße, Artikel, Lager, Prüfprotokolle), aber ohne PDFs und ohne hochgeladene Dateien.

Auch nach dem Ende

Läuft Ihr Abo aus, wird der Zugang auf Ansehen und Exportieren beschränkt — anlegen und ändern geht dann nicht mehr. Ihre Daten bleiben aber vollständig da und herunterladbar. Ein Anbieter, der Sie im Ernstfall von Ihrer eigenen Buchführung aussperrt, macht Sie erpressbar.

Löschen

Die Konto-Löschung entfernt Ihren Betrieb mit allem, was daran hängt. Was aus steuerlichen Gründen aufbewahrt werden muss, wird dabei benannt — wir löschen nichts heimlich und behalten nichts heimlich. Laden Sie vorher den Gesamtexport (ZIP): Beim Löschen selbst kommt nur der Datenexport als JSON herunter, ohne PDFs und ohne Fotos.

Testmonat

Der Testmonat läuft 30 Tage ab Anmeldung, danach 7 Tage Nachfrist. Es wird nichts automatisch abgebucht; ohne Ihr Zutun passiert am Ende schlicht nichts außer der Einschränkung auf Lesen und Exportieren.

Frage nicht beantwortet? Schreiben Sie an kontakt@livogroup.de. Wir ergänzen das Hilfe-Center laufend.

Noch eine Frage? Wir sind da.

Support rund um die Uhr, 7 Tage die Woche. Am Telefon: Erreichbar Mo–Fr 17–21 Uhr, Sa 10–14 Uhr, sonst schriftlich.