Individualsoftware · Fragen
Häufige Fragen. Kurze Antworten.
Was Betriebe vor dem ersten Gespräch wissen wollen.
Geld und Vertrag
Was es kostet und wem es gehört.
Wem gehört der Code?
Ihnen. Quellcode und Zugänge gehen nach dem Projekt an Sie. Sie haben dafür bezahlt.
Was kostet eine Software?
Für jede Leistung steht ein Einstiegspreis offen auf der Seite. Ihren Festpreis bekommen Sie schriftlich, 48 Stunden nach dem Erstgespräch.
Alle PreiseKommt noch Umsatzsteuer dazu?
Nein. Als Kleinunternehmer nach § 19 UStG berechnen wir keine Umsatzsteuer. Die Preise sind Endpreise.
Was, wenn ich während des Projekts etwas ändern möchte?
Das geht. Änderungen werden vorher schriftlich vereinbart, damit Sie wissen, was sie kosten.
Unterschreiben Sie eine Vertraulichkeitsvereinbarung?
Ja, auf Wunsch unterschreiben wir eine Vertraulichkeitsvereinbarung.
Ablauf
Wie ein Projekt läuft.
Wie schnell geht es?
Auf eine neue Projektanfrage antworten wir innerhalb von 24 Stunden. Den Festpreis haben Sie 48 Stunden nach dem Gespräch, den ersten Entwurf 7 Tage nach Ihrem Auftrag. Wie lange der Bau dauert, hängt vom Umfang ab.
Wie läuft ein Projekt ab?
In vier Schritten: Erstgespräch, Festpreis, erster Entwurf, dann Bau in Etappen und Betrieb.
Der Ablauf im DetailArbeiten Sie nur in der Region?
Nein. Wir arbeiten deutschlandweit, per Telefon und E-Mail. Einen Ort müssen Sie dafür nicht haben.
Kümmern Sie sich auch um Computer und Netzwerk vor Ort?
Nein. Wir bauen und betreiben Software. Hardware und IT-Betreuung vor Ort bieten wir nicht an.
Nach dem Start
Wenn die Software läuft.
Wo läuft meine Software?
Wo Sie wollen. Bei Ihrem Anbieter oder bei uns, auf Servern in Deutschland.
Hosting und BetriebWer kümmert sich um Updates und Wartung?
Auf Wunsch wir, im Hosting Business mit laufenden Updates und täglicher Sicherung. Sonst Sie oder ein Entwickler Ihrer Wahl.
Wie erreiche ich Sie, wenn etwas nicht läuft?
Support rund um die Uhr, 7 Tage die Woche. Am Telefon unter 0228 97273210 oder per WhatsApp.
Sie sind ein Einzelunternehmen. Was, wenn Sie ausfallen?
Livo Group ist das Einzelunternehmen von Robin Grohmann. Deshalb gehören Code und Zugänge Ihnen. Fällt er aus, kann ein anderer Entwickler Ihrer Wahl weitermachen.
Übernehmen Sie auch bestehende Websites oder Postfächer?
Sprechen Sie uns an. Wir sehen uns an, ob und wie ein Umzug für Sie geht.